سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 سبتمبر 2025

1) المقدّمة والنطاق

تنطبق هذه السياسة على معالجة البيانات الشخصية عبر مواقعنا وتطبيقاتنا وقنوات التواصل الرسمية، وكذلك داخل صالات العرض (الحجوزات، الاستعلامات، تجارب القيادة، خدمات ما بعد البيع إن وجدت). تهدف السياسة إلى بيان أنواع البيانات التي نجمعها، وأغراض المعالجة، وأُسسها النظامية، وحقوقك وكيفية ممارستها وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.

2) الجهة المشغِّلة ودور المتحكِّم

يقع على عاتق الشركة المشغِّلة لصالات «معرض المملكة الدولي للسيارات» دور المتحكّم بالبيانات فيما يخص تحديد أغراض ووسائل المعالجة. عند مشاركة البيانات مع مزوّدي خدمة (مثل شركات التمويل/الدفع/الاستضافة/الدعم)، قد يعمل بعضهم معالجًا بالنيابة عنا وفق اتفاقات تعاقدية مناسبة.

3) التعاريف المختصرة

• البيانات الشخصية: كل ما من شأنه تعريف شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر.

• المعالجة: أي عملية على البيانات (جمع، حفظ، استخدام، نقل، إتلاف… إلخ).

• المتحكِّم/المعالج: كما هو مبيّن في حماية البيانات والخصوصية ولوائحه.

4) أنواع البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم، الجوال/واتساب، البريد الإلكتروني، المدينة.

• بيانات المعاملات والمركبات: الاهتمامات الشرائية، طرازات/خيارات، رقم هيكل/لوحة عند الشراء أو الصيانة (إن وجدت)، تفضيلات التسليم.

• التمويل المبدئي: معلومات الدخل التقريبية وبيانات لازمة لإحالة الطلب لجهة التمويل (يُعالجها الممول كـمتكافئ/متحكِّم مستقل طبقًا لسياساته).

• التفاعل الرقمي: سجلات الزيارة، ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والمعرّفات الإلكترونية، التحليلات.

• التسجيلات: مكالمات خدمة العملاء لأغراض الجودة (عند الإشعار)، كاميرات المراقبة داخل الصالات لأغراض الأمن.

5) مصادر جمع البيانات

• مباشرةً منك عند تعبئة النماذج والتواصل والشراء وتجارب القيادة.

• تلقائيًا عبر الموقع والتطبيق (الكوكيز/التحليلات).

• من أطراف ثالثة عند الحاجة (مثال: جهات التمويل/الدفع/التحقق من الهوية) وفق أساس نظامي مناسب.

6) أغراض المعالجة والأساس النظامي

نعالج بياناتك للغايات التالية وبالأسس المبيّنة في حماية البيانات والخصوصية:

• البيع وتقديم الخدمة وتنفيذ العقود (إجراءات ما قبل التعاقد، الفوترة، التسليم، الضمان). الأساس: تنفيذ عقد أو ما قبله.

• التمويل والإحالات إلى جهات ممولة مستقلّة. الأساس: موافقتك أو اتفاق/التزام نظامي ذي صلة.

• خدمة العملاء والجودة والأمن (تذاكر الدعم، تسجيل المكالمات عند الإشعار، كاميرات المراقبة داخل الصالات). الأساس: مصلحة مشروعة/التزام نظامي مع احترام حقوقك. 

• التواصل التسويقي (البريد/الرسائل/واتساب) بعد موافقتك المسبقة، مع توفير آلية واضحة لإلغاء الاشتراك. الأساس: موافقة قابلة للسحب. 

• التحليلات وتحسين التجربة (مقاييس الاستخدام، اكتشاف الأعطال). الأساس: موافقة حيثما تتضمن تحديد هوية/تتبّعًا غير ضروري، أو مصلحة مشروعة وفق الضوابط. 

• الامتثال النظامي (المحاسبة، مكافحة الاحتيال، الاستجابة للجهات المختصة). الأساس: التزام نظامي.

ملاحظة: يسمح قانون حماية البيانات والخصوصية بحالات معالجة دون موافقة صريحة في ظروف محددة (المصلحة المشروعة، الالتزام النظامي، حماية مصالح حيوية…) مع قيود لحماية حقوق الأفراد.

7) التسويق المباشر وإلغاء الاشتراك

لا نرسل موادًا إعلانية إلى وسائل اتصالك إلا بعد موافقتك، ونوفّر آلية واضحة لإيقاف الاستلام في أي وقت (رابط/كلمة إيقاف/إعدادات الحساب). يحظر ربط تقديم الخدمة بقبول التسويق عندما لا تكون له صلة مباشرة بالخدمة.

8) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة

• نستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل الموقع، وكوكيز اختيارية (تحليلات/إعلانات) بعد موافقتك المسبقة حيثما كانت البيانات شخصية أو قابلة للربط بشخص.

• لا توجد لائحة سعودية خاصة بالكوكيز بذاتها؛ لكن أي معالجة لبيانات شخصية عبر التتبّع تخضع لـ قانون حماية الخصوصية ومبدأ الموافقة الواضحة عند اللزوم. وفرنا لك لوحة تفضيلات لإدارة الموافقات، كما يمكنك ضبط المتصفح.

9) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات مع:

• مزوّدي الخدمة (الاستضافة، الأنظمة السحابية، بوابات الدفع، شركات الشحن) وفق اتفاقات حماية بيانات مناسبة.

• جهات التمويل عند تقدمك بطلب تمويل؛ تعمل هذه الجهات غالبًا متحكّمًا مستقلًا بسياساتها الخاصة.

• الجهات المختصة عند الطلب النظامي.
  نلزم جميع الأطراف باحترام السرية والأمن والحدّ الأدنى من البيانات.

10) التحويلات الدولية عبر الحدود

قد نعالج أو نخزّن البيانات خارج المملكة عند الحاجة. نلتزم بمتطلبات قانون حماية البيانات لنقل البيانات عبر الحدود، ومنها التحقق من مستوى الحماية الملائم في الدولة المستقبلة، واستخدام ضمانات تعاقدية معتمدة (مثل SCCs) عند النقل إلى دول غير ملائمة، والاقتصار على الحد الأدنى من البيانات، وإجراء تقييمات للمخاطر عند الضرورة، وألّا يتعارض النقل مع مصالح المملكة الحيوية. قد تطلب الجهة المختصة إيقاف أي نقل يؤثر على الأمن الوطني.

11) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترات اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة والامتثال للأنظمة (المحاسبة، الضرائب، الضمان…)، ثم نقوم بإتلافها أو إخفاء هوية المعلومات بصورة آمنة وفق ضوابط اللائحة التنفيذية ومبدأ الحد الأدنى.

12) أمن المعلومات

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية ملائمة (التشفير عند اللزوم، ضوابط وصول، سجلات، اختبارات أمنية)، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق. في حال أي حادث أمني جوهري يمس خصوصيتك، سنعمل على الإخطار واتخاذ المعالجات وفق الأنظمة ذات الصلة.

13) بيانات القُصّر ومنعدمي/ناقصي الأهلية

عند الحاجة إلى معالجة بيانات أشخاص ناقصي/منعدمي الأهلية، فإن موافقة الوليّ النظامي لازمة، وتمارس الحقوق نيابةً عنهم وفق اللائحة والتنظيمات ذات الصلة. كما تكفل السياسات الوطنية حق طلب إتلاف البيانات بعد بلوغ سن الرشد إذا كانت المعالجة بموافقة الولي.

14) حقوقك بموجب قانون حماية البيانات والخصوصية

لك الحقوق التالية، حسبما يحدده النظام ولائحته:

1. الحق في الإبلاغ بالأساس النظامي والغرض عند الجمع.

2. الحق في الوصول إلى بياناتك.

3. الحق في الحصول على نسخة بصيغة مقروءة وواضحة.

4. الحق في التصحيح/الإكمال/التحديث.

5. الحق في طلب الإتلاف عندما لا تعود هناك حاجة للبيانات، وفق الضوابط.

6. الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون الإخلال بالمُعالج سابقًا على أساسها.

7. قيودٌ على الرفض: يجوز تقييد بعض الحقوق في حالات محددة منصوص عليها بالنظام (الأمن، الالتزام النظامي، حقوق الغير…)

15) كيفية ممارسة الحقوق

للاطلاع/الحصول على نسخة/التصحيح/الإتلاف/سحب الموافقة أو الاستفسار عن أي بند:

• أرسل طلبك إلى: admin@al-itqan.com

• سنرد خلال المدد المعقولة المنصوص عليها نظامًا، وقد نطلب التحقق من الهوية قبل التنفيذ.

16) الكاميرات والتسجيل داخل الصالات

تُستخدم كاميرات المراقبة لأغراض الأمن والسلامة، وقد تظهر في التسجيلات أثناء زيارتك. تُحفظ التسجيلات وفق ضوابط الحد الأدنى وفترات احتفاظ ملائمة، ولا تُستخدم لأغراض غير تلك المصرّح بها.

17) تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُعد استمرارك في الاستخدام بعد النشر موافقةً على النسخة المحدّثة. سنبيّن تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة.

18) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:

• البريد: [أدخل البريد الرسمي]

• العنوان: [أدخل العنوان البريدي]

• قناة الدعم: [رابط صفحة التواصل]